Рішення для централізованого управління даними
Oracle Customer Data Hub
Єдиний погляд на всю інформацію про клієнтів у всіх використовуваних додатках та ідентифікація клієнта в різних додатках.
Oracle Customer Data Hub є універсальним рішенням, що дозволяє працювати з даними про клієнта через єдиний інтерфейс. Створення інтеграційного сервісу дозволяє не тільки об'єднати в Oracle E-Bussiness Suite дані з інших систем, але й оперувати ними, коректно змінювати.
Використання даного механізму дозволяє уникнути зайвого дублювання інформаційних потоків усередині організації, забезпечити "спадкоємність" і повноту даних, плавний перехід на використання нового програмного продукту. У міру надходження всі нових даних підвищується точність звітів, що складаються, і цінність результатів аналізу, росте продуктивність праці співробітників і вдосконалюється рівень повсякденних відносин із клієнтами.
Усередині інтеграційного сервісу існує механізм очищення даних (Data Quality Service), що забезпечує коректність і сумісність даних, виходячи із заданих правил і критеріїв.
Переваги використання рішення:
- пошук і виключення дублювання даних;
- виконання запитів користувачів на видалення повторюваної інформації;
- управління автоматизованими правилами забезпечення відповідності між записами в СОН і записами в додатках-джерелах для створення і оновлення клієнтських даних;
- збагачення записів даними з публічних джерел, а також ієрархічними даними про компанії, наданими постачальником бізнес-даних Dun&Bradstreet і іншими службами
