Послуги ІТ-аутсорсингу та підтримки ІТ-інфраструктури

Аутсорсинг - це вивід неосновних внутрішніх функцій компанії за межі організації і передача їх надійному і професійному постачальнику відповідних послуг. У такий спосіб компанія отримує економію часу, зниження операційних витрат і підвищення ефективності за рахунок спеціалізації постачальника послуг обраної області.

«СІТРОНІКС Інформаційні Технології» надає комплекс послуг із супроводу та обслуговування інформаційних систем замовника, починаючи від підтримки обладнання та ІТ-інфраструктури і закінчуючи управлінням інформаційною системою в цілому або частиною процесів її супроводу і розвитку.

Види послуг:

  • Надання ресурсів - унікальна команда представників усього спектру ІТ-спеціальностей покриває дефіцит кваліфікованих кадрів, надаючи потрібну кількість високорівневих спеціалістів потрібного профілю на обумовлений термін;
  • Комплексна підтримка інформаційних систем, включаючи обладнання, операційну систему, бази даних і прикладне програмне забезпечення.
  • Управління розподіленими ІТ-системами - підтримка територіально розподілених комплексів та інформаційних систем. Повний супровід віддалених офісів;
  • Управління ІТ-інфраструктурою - адміністрування інфраструктури замовника на системному рівні.

Функції, які можна виділити на аутсорсинг:

  • Супровід критичних для бізнесу інформаційних систем з гарантованим часом відновлення працездатності
        Супроводження банківських систем
        Супровід ERP-систем
        Комплексний супровід білінгових систем
  • Підтримка комп'ютерної та офісної техніки з гарантованим часом відновлення

Призначено для:

  • Великих і середніх компаній будь-якої галузі з розгалуженої ІТ-інфраструктурою;
  • Географічно розподілених компаній.

Цінність для клієнта:

  • Мінімізація вартості експлуатації ІТ-інфраструктури.;
  • Зниження витрат на утримання власної команди ІТ-фахівців.

Чому компанії вибирають продукцію «СІТРОНІКС Інформаційні Технології»?

  • Досвід, накопичений фахівцями «СІТРОНІКС Інформаційні Технології», дозволяє надавати послуги для будь-яких сфер бізнесу та надавати широкий спектр аутсорсингових рішень;
  • Послуги надаються відповідно до сформованим спільно із замовником SLA (Service Level Agreement) під його конкретні потреби;
  • Постійна цілодобова підтримка та розвиток рівня послуг;
  • Методологія роботи згідно з принципами ITIL.

Приклад впровадження:


та інші.