Услуги ИТ-аутсорсинга и поддержки ИТ-инфраструктуры

Аутсорсинг - это вывод неосновных внутренних функций компании за пределы организации и передача их надёжному и профессиональному поставщику соответствующих услуг. Таким способом компания получает экономию времени, снижение операционных затрат и повышение эффективности за счёт специализации поставщика услуг выбранной области.

«СИТРОНИКС Информационные Технологии» оказывает комплекс услуг по сопровождению и обслуживанию информационных систем заказчика, начиная от поддержки оборудования и ИТ-инфраструктуры и заканчивая управлением информационной системой в целом или частью процессов ее сопровождения и развития.

Виды услуги:

  • Предоставление ресурсов - уникальная команда представителей всего спектра ИТ-специальностей покрывает дефицит квалифицированных кадров, предоставляя необходимое количество высокоуровневых специалистов нужного профиля на оговоренный срок;
  • Комплексная поддержка информационных систем, включая оборудование, операционную систему, базы данных и прикладное программное обеспечение.
  • Управление распределенными ИТ-системами - поддержка территориально распределенных комплексов и информационных систем. Полное сопровождение удаленных офисов;
  • Управление ИТ-инфраструктурой - администрирование инфраструктуры заказчика на системном уровне.

Функции, которые можно выделить на аутсорсинг:

  • Сопровождение критичных для бизнеса информационных систем с гарантированным временем восстановления работоспособности
  • Сопровождение банковских систем
  • Сопровождение ERP-систем
  • Комплексное сопровождение биллинговых систем
  • Поддержка компьютерной и офисной техники с гарантированным временем восстановления

Предназначено для:

  • Крупных и средних компаний любой отрасли с разветвленной ИТ-инфраструктурой;
  • Географически распределенных компаний.

Ценность для клиента:

  • Минимизация стоимости эксплуатации ИТ-инфраструктуры.;
  • Снижение расходов на содержание собственной команды ИТ-специалистов.

Почему компании выбирают продукцию «СИТРОНИКС Информационные Технологии»?

  • Опыт, накопленный специалистами «СИТРОНИКС Информационные Технологии», позволяет оказывать услуги для любых сфер бизнеса и предоставлять широкий спектр аутсорсинговых решений;
  • Услуги предоставляются в соответствии со сформированным совместно с заказчиком SLA (Service Level Agreement) под его конкретные нужды;
  • Постоянная круглосуточная поддержка и развитие уровня услуг;
  • Методология работы согласно принципам ITIL.

Пример внедрения:

и другие.